商品について

Q原材料について教えてください。

A小麦粉は最高級の焼菓子専用小麦粉と洋菓子専用小麦粉を季節により調合を変えて使用。その他、国産バター、アルミニウム不使用のベーキングパウダーをはじめ、安心してお召し上がりいただけますよう原材料にこだわって作っております。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご入金確認後、7営業日以内の発送となります。 ひとつひとつ手作業のため、ご注文が込み合いますと、お待たせする場合がございます。ご了承ください。 万が一、7営業日以内の発送が困難な場合は当店より可能な発送予定日をご連絡させていただきます。

配送について

Q配送業者はどこですか？

A現在、クロネコヤマトのみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。 日時のご指定も承っておりますので、ご希望でしたら備考欄よりお知らせください。 尚、発送後の変更は出来かねますのでご了承ください。

Qお届け地域について教えてください。

A日本国内(※一部地域のぞく)であれば、どこでも発送可能です。 海外への発送は承っておりません。 ご了承ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。